«Приём занял две минуты, а я заплатила за него 2200. Доктор даже не посмотрел в мою сторону, он заполнил анкету на компьютере и взял 700 рублей за микроскоп и всё, в итоге ничего от приёма не получила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Например. Отличный док, без лишних вопросов . Вытащил бревно из глаза , жить стало на 30кг легче.. спасибо док!!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор привёл определенные доводы, которые понятны человеку. Врач не запугивал и всё обьяснил о проблеме. Он меня проконсультировал, ответил на все вопросы, дал рекомендации и выписал лекарства, которое помогли.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор не поставил мне чёткого диагноза. Он проверил глазное дно с расширением зрачка, провел осмотр и выписал капли. Врач не предложил мне пройти УЗИ и не предложил пройти остальные процедуры.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Илья Викторович приятный врач. У меня была небольшая проблема с глазом. Доктор разобрался в проблеме, внимательно осмотрел и назначил лечение.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прекрасный и хороший профессионал. Он провел полный осмотр, все проверил. По моей просьбе посмотрел глазное дно, дал человеческие советы по зрению и по будущей коррекции. Я получил рекомендации.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Очень хороший и вежливый врач. Он спросил, что случилось, проверил глаз на аппаратах и назначил капли. Доктор сделал все, что нам было надо и конкретно все рассказал.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Спокойный и добрый специалист. Я ожидала более внимательного отношения врача. Доктор осмотрел ребёнка и выписал капли, которые помогли. Я довольна!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«У пациента была выявлена очень серьезная патология. Доктор дал неоднозначные и не совсем корректные рекомендации. Он не знал, что нужно было делать в этой ситуации.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Вежливый, хороший и квалифицированный врач. Он осмотрел ребенка, проверил зрение, все понятно объяснил и дал необходимые рекомендации. Мы придем на повторное обследование к этому доктору!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Хороший и доброжелательный врач. Он обследовал меня, выявил чем болею, предложил платные услуги, от которых я отказалась, прописал лекарства и сказал обратиться вновь.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Врач нормальный. Но не упускает возможности продвинуть другие услуги, в которых, видимо, тоже заинтересован финансово, например, лазерную коррекцию зрения. Я сказала, что не собираюсь ее делать, врач зачем-то попытался меня переубедить. Также при записи на прием мне сказали, что в акцию (900 р.) входит первичный осмотр И рецепт на очки. Ради рецепта я и записывалась. По факту (уже на приеме) врач насчитал мне 3500. И это уже с учетом акции. Непонятно, о чем тогда акция (получается, что реально 900 берут просто за проход в кабинет и условный осмотр) и за что такие деньги, если проверить зрение на таких же 2-х аппаратах и посмотреть на таблицу с буквами я могу БЕСПЛАТНО в любой оптике. Да, в оптике не выдают на руки рецепт, но почему СМ Клиника оценивает его в 3000 рублей?? Не то чтобы от коммерческой медицины стоит ожидает безвозмездности хоть в чем-то, но ценообразование конкретно в этой клинике неадекватно реальности. Итоговое впечатление плохое: вводят в заблуждение уже при записи и продвигают другие услуги на самом приеме.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Я была только один раз на приеме. Доктор посмотрел мое зрение на аппаратах, обозначил проблемы и посоветовал капли. Но я пойду в другую клинику.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мы пришли на 40 минут раньше, доктор нас сразу же принял. Квалифицированный специалист. Консультация прошла быстро и эффективно, доктор провел осмотр глаза на аппарате и выписал капли. Я довольна посещением врача!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Внимательный врач. Он умеет найти подход к детям. Врач осмотрел ребенка и назначил лекарства. Прием прошел быстро, но продуктивно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Очень приятный и доброжелательный человек. Он посмотрел ребенка, поставил диагноз, прописал лекарства и ответил на все вопросы. Мы получили то, что и планировали.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«1. В кабинете невероятная жара, градусов под 30. И сухо. Считаю недопустимой такую температуру в поликлинике. А если передо мной был кто-то с ОРВИ?
2. Приём должен был стоить 1800. Врач предупредил о том, что будет 4700, якобы на мой запрос. Но мой запрос обычный для посетителя окулиста! Получилось 1800 не понятно за что (видимо, за то, что в кабинет пустят) + 900 расширить зрачок + 1500 проверить зрение. За те же деньги я могла пойти в более дорогую клинику. О таком необходимо предупреждать из дома, а не когда человек уже на приеме!
3. Зрение мне проверить-проверили, но ни очки, ни линзы не выписали, врач сказал: «ну раз вам комфортно в линзах, в них и ходите». Но что делать с очками! В них-то не комфортно. Почему не подобрали? За что 1500-то сверх было?
4. Врач нашёл якобы мешающую родам патологию и предложил дополнительные платные услуги в другом филиале клиники. Я почитала, оказывается, эту процедуру вообще не делают беременным после 35 недель! Зачем тогда было меня пугать? Или врач сам не в курсе?
Единственный плюс: действительно обходительный и приятный доктор, за это и идут мои звёзды. Все остальное - полный 0. Буду писать также официальную претензию в клинику о возврате средств!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Очень хороший, отличный и вежливый врач. У него золотые руки! Доктор вытащил осколок из глаза, решил проблему и вылечил меня. Обязательно порекомендую этого доктора!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор внимательный и профессиональный. Он быстро и оперативно проверил зрение, прописал лечение и пригласил на операцию.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Очень оперативный врач. Прием длился минут 5-7. Доктор сразу назначил глазные капли и вылечил меня.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доброжелательный и компетентный врач. Он взял анализы, назначил дополнительные, прописал лекарства, обследовал меня и посоветовал консультацию другого специалиста.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Профессиональный доктор. Он быстро принял меня, осмотрел на аппарате, назначил лечение и направил на консультацию к физиотерапевту.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор спокойный и адекватный человек. Илья Викторович удалил мне металлическую стружку из глаза, все сделал во время и спокойно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Вполне хорошее отношение, профессиональное качество достаточно высокого уровня. Меня всё устраивает, единственное по стоимости дороговато. Мне было отвечено на все мои вопросы и в принципе диагноз поставлен, лечение определено.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор замечательный! Спасибо врачу большое! Доктор квалифицированно меня диагностировал, провел осмотр, сделал назначения.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор очень хороший, опытный и профессиональный! Врач мне назначил лечение, которое уже помогло, у меня практически все прошло и никаких нареканий по поводу врача нет. Доктор мне сразу определил диагноз, сделал осмотр, он мне рассказал, как обстоят дела и какие нарушения у меня есть, так же обследование соответствующее провел, врач на аппарате осмотрел глаза и проверил давление.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Могу положительно охарактеризовать врача, грамотный и компетентный специалист. Он осмотрел, проконсультировал, дал хорошие рекомендации, продиагностировал с использованием медицинской техники и помог нам.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор снял мазок, проверил глаза и выписал капли, моя проблема прошла. Могу отметить профессиональные качества Ильи Викторовича.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор обращался с пациентом хорошо, не было никаких проблем, он доволен. На приеме врач удалил из глаза инородное тело. Илья Викторович - хороший человек, могу рекомендовать его своим знакомым.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Приятный доктор, внимательно отнесся к ребенку, все объяснил и ответил по своему лечебному вопросу. Он сделал 3 аппаратных обследования, проверил зрение, исключил то, что мы думали, и назначил прохождение лечения у невролога, потому что мы обращались после сотрясения. Мы получили результат и выписку, ушли довольные, большое спасибо врачу!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Илья Викторович - специалист, знает свое дело, препараты, которые он выписывал, помогают. Но мне приходилось самой его расспрашивать, сам не рассказывал, пока не спросишь. Я поступила с травмой, и врач удалил инородное тело из глаза.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Отзывчивый врач! Я обратились для подтверждения диагноза катаракта обоих глаз, доктор провел всевозможные обследования, адекватно объяснил дальнейшие действия и ответил на все вопросы.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«У меня было воспаление, и доктор осмотрел глаз под микроскопом и поставил диагноз. Илья Викторович - очень приятный и доброжелательный врач.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор провел консультацию, направил на анализы и предположил страшную вещь, предположение не оправдалось. Врач нормального среднего уровня, к которому можно обратиться с рядовой простой задачей. Доктор консультацию дал, задачу выполнил, то, что мы хотели, то и получили.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Хороший врач, вылечил нас. На приеме проконсультировал, посмотрел и назначил лечение, оно уже помогло. Илья Викторович - очень привлекательный молодой человек и очень хороший врач.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Видно, что Илья Викторович профессионал своего дела. Обратилась с проблемой конъюнктивита, врач поставил диагноз, назначила лечение и все расписал мне. У меня уже есть небольшие улучшения.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Обратилась к врачу, с опухшим глазом. Доктор принял меня, посмотрел и сказал, что у меня рана в глазу, и мне нужны капли. Затем врач решил, что мне надо проверить зрение, за это я заплатила 750 рублей, при том, что я посмотрела на две строчки букв, но это ладно. Я ушла от доктора, покупаю то лекарство которое он мне прописал и начинаю капать глаз. На следующий день я просыпаюсь и понимаю, что мне стало ещё хуже. Я смотрю и понимаю, что второй глаз тоже начинает отекать и начинается боль по всему лицу. Я считаю, что если это была просто царапина, то такого бы не случилось. В итоге, я довела глаза до такого, что у меня стали гноиться глаза и прочие неприятности. Я иду к другому врачу уже, и мне она говорит, что у меня вирус, который передаётся другим людям, в итоге серьёзный конъюнктивит. То есть ни какой царапины в глазу не было, и даже когда я ушла от доктора, кроме как назначения капель, он мне даже не поставил предварительный диагноз. Так как я была испугана, я не обратила внимание, на то, что даже не поставлен диагноз. И после того, что врач мне сказал, что никакой инфекции у меня нет, а просто царапина, я вышла на работу, а работаю я с детьми. Дай бог, я ни кого не заразила. Второй врач мне прописывает капли от конъюктивита, я буквально два дня капаю и начинаю приходить в себя. Звоню в клинику, и говорю им, что вы с меня взяли три тысячи рублей, за то, что вы меня чуть не угробили. Сейчас я пытаюсь вернуть эти деньги, это принципиально, потому что глаза это очень серьёзно. В клинике от меня ждут доказательств, я иду на повторный приём к врачу который поставил мне правильный диагноз и она мне напишет полную справку, которую ждёт от меня клиника. По телефону, когда я звонила в клинике, они мне сказали, что я могу приехать и показать, что у меня с глазами. Я им сказала, что понимаете, у меня онемело лицо, опухли оба глаза, а я сейчас к вам поеду, плюс это далеко от моего дома. К другому доктору, я пошла в обычную поликлинику, да я заплатила от себя доктору, но она взяла мазок у меня, что естественно при такой проблеме. Даже изначально когда я зашла на приём к врачу, он смотрел фильм на ноутбуке, я ему как будто мешала. И просто посмотрев мне в глаз и сказать, что у меня царапина, если это офтальмолог, то я тогда тоже так могу сидеть и работать. Просто ужасно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Профессионал, он опытный, дружелюбный, всё осмотрел, объяснил и рассказал, дал хорошее описания. То что он прописал уже помогло, спасибо!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Меня не устроило, что с меня взяли дополнительные деньги и не предупредили об этом. За то, что врач посмотрел в микроскоп с меня взяли дополнительную оплату, это было очень не приятно. Сам доктор сдержанный и не многословный.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием длился минут десять. В целом врач посмотрел меня, поставил диагноз, выписал лечение. Всё нормально.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Илья Викторович очень хороший, очень сдержанный, понимающий свое дело доктор.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Всё было хорошо, единственное не понравились цены в клинике, а доктор понравился, хороший специалист.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Нормально прием прошел. Внимательный врач, всё посмотрел, всё рассказал. Приемом довольна. В клинике понравилось, всё хорошо, очередей нет, есть где посидеть. Клиникой тоже довольна.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне не понравилось. Меня не устроило то, что заранее не оповещают, за что будут браться деньги и в приём врача входит мало манипуляций. Всё очень дорого.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«У меня был просто осмотр. Илья Викторович осмотрел меня и дал свои советы. Спокойный человек.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием длился минут 5. Он назначил анализ, сказал, что я могу сделать анализ, а потом посмотрим, что можно отменить из лечения. В общем эффективность приема равна примерно нулю.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор внимательный, обходительный, подобрал лекарства, мне стало лучше. Буду еще его посещать. Меня все устроило.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием очень понравился! Все оперативно, качественно и внимательно! Помощь была оказана и я очень довольна. Буду рекомендовать! Врач хороший и клиника хорошая.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Внимательный врач. Илья Викторович осмотрел меня и назначил лечение. Мне оно уже стало помогать.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Спасибо большое! Всё очень хорошо. Доктор очень грамотный. Он очень-очень грамотно обследовал, грамотно поставил диагноз, всё правильно сделал, без лишних движений. Доктор назначил мне лечение, повторно к нему приду. Очень доволен! Надеюсь, что и в дальнейшем буду обращаться.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор хорошо провел обследование, все расспросил, разузнал у меня. Самое главное, что лечение, которое Илья Викторович прописал, мне помогает.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Положительно принял нас, все посмотрел и сразу выписал лекарства, которые нужны. Внимательный врач, с ребенком свободно может найти общий язык.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Всё прошло нормально, на приёме меня всё устроило, всё прошло хорошо. Доктор внимательный и отзывчивый.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор все посмотрел, все рассказа, все посоветовал. Все хорошо прошло.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Илья Викторович внимательный врач, все расспросил и относился хорошо.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Это была первичная консультация. Меня достаточно хорошо приняли. Доктор очень вежливый. Все оперативно и быстро. Пойду повторно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Обстоятельно все посмотрел, все сказал, прописал лекарства, все посоветовал, перспективы нарисовал. Приемом мы довольны!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор меня выслушал и выписал лекарства. Он вежливый и адекватный врач.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор очень любезный, адекватный, вежливый и очень приятный. Он меня сразу быстренько посмотрел и назначил лечение. Все положительно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
