«Ирина Николаевна очень хороший, грамотный доктор. Врач меня грамотно проконсультировала, все объяснила, посоветовала сделать УЗИ, мы его сделали. Также она дала мне рекомендации. Обязательно ее обращусь.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Великолепный врач! Очень тактичная, деликатная, профессионал.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна выслушала меня и обследовала. Она решила мою проблему! Врач квалифицированная и в своем деле разбирается. Также отмечу ее вежливость. На мои вопросы она ответила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел хорошо, специалист хороший, приятный. Ирина Николаевна провела осмотр, все сделала, нареканий у меня нет. Мне было уделено примерно минут 30. При необходимости я обращусь повторно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Я наблюдаюсь у врача очень-очень многие годы. Это просто великолепный специалист! Посоветовала бы ее всем! Точно такое же внимание, поэтому я к ней хожу. У меня был профилактический прием. Врач меня полностью осмотрела, сделала УЗИ. Свои врачебные функциональные обязанности провела в полном объеме.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Всё прекрасно. Доктор провела мне полную консультацию и взяла анализы. Ирина Николаевна — отзывчивый, компетентный, образованный специалист, знающий свое дело. По итогу визита к ней я получила все ответы на свои вопросы и даже сверх того, что меня интересовало, мне все понравилось.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна очень внимательный и хороший доктор. Я буду еще обращаться. Специалист сделала мне УЗИ, провела осмотр и проконсультировал меня.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор выписала мне рекомендации по лечению и по другим смежным врачам. Прием длился около 20 минут. Я бы отметила отзывчивость и профессионализм специалиста. При необходимости я обязательно посещу её снова.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Грамотный специалист, мне очень понравился. На приеме доктор провела осмотр и УЗИ. Проконсультировала и дала рекомендации. Порекомендовала бы этого врача другим.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел прекрасно. Длился он минут 30. Врач грамотная и прекрасная. Она разъяснила необходимую информацию. Мне нужно было комплексное обследование, обратилась к врачу, потому что она акушер-гинеколог, маммолог и онколог. Могу ее рекомендовать.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Приём прошел отлично! Врач посмотрела результаты моего назначения, осмотрела меня и изменила ход моего лечения. Ирина Николаевна прекрасный доктор.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Врач на приеме рассказала, что мне нужно делать дальше. У нее я была на консультации. Ирина Николаевна профессионал!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела УЗИ. По итогу я получила рекомендации. Приём прошёл очень хорошо.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Была на приеме у Ирины Николаевны и осталась довольна. Я сама рассказала о своей проблеме, и врач еще задавала дополнительные вопросы мне. Ирина Николаевна вежливая и доброжелательная. По итогу мне назначили лечение. Собираюсь на повторный прием к данному специалисту через неделю.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна помогла и вылечила меня. Врач отличная и внимательная. Я её рекомендую.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор сразу же провела всю необходимую диагностику, даже больше чем нужно. Именно поэтому я к ней и хожу, так как она универсальный специалист. Ирина Николаевна профессиональная врач.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор проверила меня на двух аппаратах, выявила заболевание и поставила диагноз. Ирина Николаевна очень чуткий и очень внимательный специалист. Она оставила мне свой телефон и сказала, чтобы я с ней связалась.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела осмотр и выполнила УЗИ, дала рекомендации. Прием у меня оставил приятное впечатление. Доктор вежливая, доброжелательная и внимательная. Врач понятно рассказала все рекомендации.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела осмотр, сделала УЗИ и ответила на все мои вопросы. Но врач не предупредила, что УЗИ будет платное. Она уделила достаточно времени. По итогу назначения этого специалиста у меня вызвали некоторые сомнения. Врач приветливая.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела прием хорошо, но я пока не уверена в правильности лечения. Грудь пока продолжает болеть. Но врач предупредила, что будет болеть еще пару дней. Обратилась к ней из-за удобного время приема и расположение клиники.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела прием отлично. Она замечательный специалист, очень внимательная, добрая, приятная. Доктор мне все подробно рассказала. Врач провела УЗИ, осмотр, назначила профилактическое лечение.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел отлично, доктор мне понравилась. Она сделала УЗИ, провела осмотр, проконсультировала и назначила лекарства. Доктор четко, ясно объясняет. Прием оказался полезен для меня.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Я посещу данного маммолога повторно. Я очень довольна врачом! Ирина Николаевна очень конкретная, доступно объяснила необходимую информацию и проверила меня. Человек дела! Не загружала лишним, что очень важно! По результатам УЗИ специалист подскажет мне лечение. Выбирала по отзывам.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел замечательно. Доктор очень хороший, отзывчивый и понимающий. Ирина Николаевна провела осмотр, поставила диагноз, все мне объяснила, назначила необходимое лечение. Обращусь к ней повторно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Приём длился минут пятнадцать, мне этого времени хватило. Ирина Николаевна провела мне УЗИ и выдала заключение, никаких анализов или лечения не потребовалось. Доктор была доброжелательна и внимательна, приём прошёл в рамках ожидаемого.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна доброжелательная и внимательная. На приёме она провела осмотр и сделала мне УЗИ. По итогу консультации доктор обнаружила причину проблемы, дала рекомендации и назначила для меня план лечения.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием очень понравился! Ирина Николаевна объяснила и рассказала информацию по результатам УЗИ. Сразу же выдала их на руки. Доктор очень хорошо ко мне отнеслась! При необходимости обращусь повторно. Специалиста рекомендую!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор была доброжелательна, она провела осмотр и ответила на интересующие меня вопросы, доступно объясняла информацию. Я узнала всё, что хотела. Я бы рекомендовала её другим и сам бы обратилась повторно при необходимости.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«На приёме я был вместе с женой. Доктор вежливо объяснила ситуацию, написала пару таблеток и сказала, что ничего серьёзного нет. Еще порекомендовала обратиться через пару месяцев повторно. Приём длился минут 15-20. Данного специалиста я выбрал по стажу работы и нам её порекомендовали при записи.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Была сегодня на приеме. Свои решения о диагнозе и лечении врач объяснила очень подробно. Спасибо! Могу рекомендовать маммолога.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна очень внимательная, добрая, мне понравилась! Доктор провела мне консультацию, осмотр, сделала УЗИ. Приду к данному специалисту повторно. Данного врача выбрала совершенно случайным образом.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна провела мне процедуру УЗИ. Ответила на вопросы. Горностаева очень общительная и вежливая. Дала схему лечения и направление на анализы. По результатам пойду на повторный прием. Я могу маммолога порекомендовать. Она профессионал своего дела.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирину Николаевну я знаю очень давно, она хороший врач. Доктор на приеме назначила мне дополнительные обследования и лечение. Всем знакомым рекомендую этого специалиста, она профессионал.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор была максимально внимательна к моим словам и самочувствию. Прием длился 15-20 минут. Она выслушала мои жалобы, провела пальпацию, сделала УЗИ, рассказала о ходе лечения и как вести себя дальше.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирину Николаевну выбрала по удобному местоположению. Доктор была внимательной и доброжелательной. На приеме врач провела осмотр, консультацию, сделала УЗИ, задавала вопросы и назначила лечение. Рекомендую данного специалиста.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«У этого специалиста я консультируюсь более пяти лет. Очень хороший доктор. Врач с большой буквы. Профессионал своего дела. Понятно и подробно объясняет свои рекомендации, вопросов не остается.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел нормально, доктор хороший я знаю её давно. Ирина Николаевна провела УЗИ диагностику и уделила мне примерно 30 - 35 минут. Могу рекомендовать специалиста близким и знакомым.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор меня осмотрела и сделала УЗИ. Прием длился минут 20. Уважительный доктор. Я всем порекомендую этого врача и обращусь повторно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна великолепный, очень внимательный доктор, профессионал своего дела и еще хороший маммолог. Она провела стандартные процедуры, взяла мазки и провела УЗИ. Для себя я получила рекомендации по лечению. Я бы порекомендовала данного специалиста другим пациентам!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«На приеме врач провела осмотр, консультацию, все доступно рассказала и назначила лечение. Решила обратиться Ирине Николаевне прочитав положительные отзывы. Пойду к ней повторно, потому что мне после стало плохо, поднялась температура, записалась повторно к ней.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Выбрала врача территориально. Ирина Николаевна дала ответы на мои вопросы. На приеме она была не особо внимательна, но уделила достаточно времени. Не буду обращаться повторно.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор общалась очень уважительно, внимательно и замечательно. Она сделала мне необходимые процедуры и выдала рекомендации. Врач мне абсолютно помогла!»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна хороший врач и очень грамотный специалист. Она мне очень понравилась и я могла бы её порекомендовать! Приём был полным, и длился около сорока минут, может даже часа. Доктор меня опросила, очень помогла, всё объяснила подробно и провела определённую операцию, которую я попросила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Консультация очень подробная и понятная, манипуляции аккуратные, без боли. Этот доктор принимает без скидок, так что прием 2.000 рублей.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна очень внимательная, обстоятельная, грамотная, на все вопросы ответила, всё что волновала она объяснила. Доктор назначила мне то, что надо, прописала именно те анализы которые мне были нужны, объяснила для чего они нужны и на что они повлияют.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Ирина Николаевна - хороший врач, любезная. Провела осмотр, назначила необходимые анализы. По результатам анализа, будем смотреть куда двигаться дальше. Остались положительные эмоции.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор очень вежливая, коммуникабельная. Всё понятно. Вышла с легкой душой от неё.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все было хорошо. Доктор все хорошо, профессионально рассказала, назначила анализы и сказала дальнейшие действия. Она добрый врач.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел отлично. Доктор очень хорошо общается. Она все четко, по порядку объясняет.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне понравилось, я еще приду. Доктор очень хорошая, хорошо все объяснила, все было понятно. Меня все устроило.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Приём прошёл прекрасно. Врач очень спокойная и приятная. Все понятно объясняет.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все отлично. Доктор мне очень помогла. Она все по полочкам разложила, рассказала как быть если опять такое повторится.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
Пользователь скрыл имя
01.09.2018
★★★★★★★★★★
5
«Хороший врач. Все объяснила. Рассказала о дальнейшем лечении. При необходимости буду советовать.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
Пользователь скрыл имя
12.08.2018
★★★★★★★★★★
5
«Отличный доктор! Доброжелательна, я на эмоциях - она меня поддержала. Ответила на все вопросы. На деньги не раскручивала.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне всё понравилось. Доктор - вежливая, спокойная женщина. Очень всё понятно, на простом языке объясняет. Мне она понравилась. Всё было вовремя, ничего не ждала. Она меня успокоила. Спокойный, доброжелательный доктор.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор очень внимательный и грамотный. Все очень хорошо прошло. Ирина Николаевна направила меня в стационар, меня сразу отвезли в больницу.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне очень понравилось. Доктор очень приятная. Был хороший осмотр. Цена приемлемая. Я довольна.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Она хороший и квалифицированный доктор! Все доступно объясняет и выслушивает. Много времени потратила на меня.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Хороший доктор. Мне все понравилось. Ирина Николаевна очень хорошо все объясняет.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне она очень понравилась! Умеет расположить к себе, показалась первоклассным специалистом. Она оказывается не только маммолог, но еще и гинеколог, поэтому я еще к ней пойду как к гинекологу.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Внимательный доктор. Она всё выслушала, посоветовала, сделала УЗИ, ответила на все интересующие вопросы. Администраторы предложили дополнительную скидку на следующий прием. Осталась довольна.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«В целом мне все понравилось. Она была внимательна и доброжелательна, ответила на все мои вопросы.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне все понравилось. Ирина Николаевна была достаточно внимательна, все подробно мне разъяснила, не отпустила меня, пока не увидела, что я все поняла. У меня только положительные отзывы.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Всё прошло хорошо, отличный приём, мне всё понравилось. Ирина Николаевна, милый, роскошный доктор.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор очень компетентная. Она меня осмотрела и дала назначения. Я осталась довольна посещением.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все было замечательно. Прием мне понравился. Врач очень внимательная. Она ответила на все вопросы, все объяснила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все прошло хорошо. Доктор меня посмотрела, сделала узи, сказала диагноз и что делать. Очень приятный доктор и профессиональный прием.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне все понравилось. Как человек она достаточно приветливая и улыбчивая, на все мои вопросы, которые были заданы, она ответила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Нас удовлетворил прием. Все было профессионально, оперативно и понятно. Доктор профессионал! Нам очень понравилось и мы придем еще раз.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Прием прошел вовремя. Доктор компетентная, я получила всю необходимую информацию. В целом прием мне понравился.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Нормальный, адекватный доктор. Ирина Николаевна не говорила ничего лишнего, все по делу. Она проконсультировала меня, дала рекомендации, чтоб мне было легче.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
Пользователь скрыл имя
18.04.2018
★★★★★★★★★★
5
«Всё отлично. Ирина Николаевна - хорошая, внимательная женщина и грамотный доктор.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне все понравилось. Доктор очень хорошая. Она меня отлично проконсультировала, ответила на все вопросы. У меня не осталось ни каких вопросов. Я довольна. Приду к ней еще.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Внимательная, дружелюбная женщина. Ирина Николаевна легко идет на контакт, очень подробно рассказывает о ситуации. По моим вопросам она отвечала корректно и профессионально. У меня осталось приятное впечатление.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все было прекрасно. Прием прошел очень хорошо. Замечательный и грамотный доктор. Я довольна.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все хорошо. Ирина Николаевна была вежлива, все понятно и четко мне объяснила. Она сделала мне УЗИ и назначила анализы.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Квалифицированный врач, все понятно мне разъяснила, все рекомендации не только распечатала, но и понятно объяснила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Хорошая доктор, профессиональная, общительная, добрая, выписала мне рецепт. Меня все устроило.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Доктор замечательно меня приняла, все подробно объяснила, все рассказала, провела узи. Квалифицированный специалист.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Серьезный и компетентный врач, все выслушала и подробно все объяснила, сделала на месте узи, в общем меня все устроило. В целом прием понравился.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Все очень хорошо. Доктор очень грамотный специалист, все очень доступно мне рассказала.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне врач понравилась, всё прошло хорошо, Ирина Николаевна, всё подробно объяснила.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне в принципе понравилась врач. Добрая, все разъяснила мне, успокоила, осталось хорошее впечатление от нее.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Отличный доктор. Мы довольны приемом. Хороший врач. Нам понравилось. Всё хорошо.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне понравилась доктор. Ирина Николаевна была внимательна, выслушала мою проблему, успокоила, назначила лечение. Никаких претензий у меня нет. Через полгода я вернусь к ней на повторную консультацию.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Всё прошло хорошо, приём положительный. В общем я осталась довольна доктором.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Я боялась идти к врачу вслепую, думала, что будет хуже, но мои ожидания оправдались, я довольна приемом. Но можно было еще лучше, если бы врач была более улыбчивая, понятно, что она делает свою работу по-деловому, но если бы была более улыбчивая и больше уделяла время пациенту было бы лучше.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Врач очень понравился, был внимателен, и качество соответствует.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
«Мне все понравилось.»
Зафиксирован со слов клиента по телефону
Качество приёма
Внимательность
Кабинет и оснащение
